Ein Beispiel für eine erfolgreiche Go-to-Market-Strategie im B2B-Bereich ist die Einführung von Salesforce CRM.
Wir erklären anhand der vorher beschriebenen Phasen, wie die GTM-Strategie umgesetzt wurde.
- Marktforschung: Salesforce hat das Marktumfeld untersucht und erkannt, dass es eine Nachfrage nach einer webbasierten Kundenbeziehungsmanagement-Lösung (CRM) gab, die es Unternehmen ermöglichte, ihre Kundendaten zentral zu speichern und zu verwalten.
- Zielgruppen- und Marktanalyse: Anschließend hat Salesforce seine Zielgruppe als Unternehmen identifiziert, die ihre Kundenbeziehungen verbessern wollen, indem sie die Interaktionen mit ihnen besser verwalten und analysieren.
- Produktentwicklung: Salesforce hat sein CRM-System entwickelt, das es Unternehmen ermöglicht, ihre Kundenbeziehungen zentral zu verwalten und zu analysieren.
- Marketing- und Vertriebsplanung: Das Unternehmen hat eine umfangreiche Marketingkampagne gestartet, um sein CRM-System bekannt zu machen, einschließlich Online-Marketing, Anzeigen in Fachzeitschriften, sowie Roadshows und Veranstaltungen. Sie haben ebenfalls ein Partnernetzwerk aufgebaut um ihr CRM zu verkaufen und zu implementieren.
- Implementierung und Überwachung: Salesforce hat sein CRM-System erfolgreich auf dem Markt eingeführt und es hat sich schnell als eine der führenden CRM-Lösungen für Unternehmen etabliert. Der Prozess stand unter ständiger Beobachtung.
- Anpassung: Das CRM-System wurde über die Jahre hinweg weiterentwickelt und erweitert, um den Anforderungen der Kund:innen gerecht zu werden und die Position zu stärken.
Dieses Beispiel zeigt, wie eine strukturierte Go-to-Market-Strategie dazu beitragen kann, ein Produkt erfolgreich im B2B-Bereich zu etablieren. Salesforce hat durch die richtige Identifizierung der Zielgruppe, die Entwicklung eines innovativen Produkts, starke Marketing und Vertriebskanäle und die ständige Anpassung an die Marktanforderungen den gewünschten Erfolg erreicht.