Glossar

Was ist Marketing Automation?

Marketing Automation bezeichnet den Einsatz von Softwarelösungen, um Marketingprozesse zu automatisieren und effizienter zu gestalten. Dazu gehören z. B. die automatisierte Ansprache von Leads, personalisierte E-Mail-Strecken oder das Scoring von Kontakten anhand ihres Verhaltens. Ziel ist es, die Customer Journey datenbasiert zu steuern und die Effizienz in Marketing und Vertrieb zu erhöhen.

Praxisbeispiele für Marketing Automation

1. Lead-Nurturing: Automatisierte E-Mail-Ketten, die Interessent:innen mit relevanten Inhalten versorgen.
2. Lead-Scoring: Bewertung von Kontakten anhand von Aktivitäten wie Website-Besuchen oder Downloads.
3. Personalisierung: Dynamische Inhalte in Newslettern abhängig von Branche oder Position.
4. Event-Kommunikation: Automatisierte Erinnerungen und Follow-ups für Webinare.
5. Cross-Channel-Kampagnen: Einheitliche Ansprache über E-Mail, Social Media und Website.

Vorteile von Marketing Automation

• Effizienz: Prozesse laufen im Hintergrund und sparen Ressourcen.
• Personalisierung: Inhalte passen sich an das Verhalten von Nutzer:innen an.
• Skalierbarkeit: Auch große Lead-Mengen können systematisch betreut werden.
• Datenbasiert: Erfolge und Optimierungspotenziale werden messbar.

Fazit zu Marketing Automation

Marketing Automation ist ein zentraler Hebel für modernes B2B-Marketing. Sie verbindet Effizienz mit Personalisierung und schafft die Basis für eine skalierbare Lead- und Kundenbetreuung.