in 48 Sprachen
der Anfragen
werden automatisiert
beantwortet
Anfrage sinken
um bis zu 70 %
um 60 bis 90 %
So unterstützt der KI-Agent Dein Team
im Tagesgeschäft
Der KI-Agent beantwortet Anfragen zuverlässig, strukturiert Anforderungen und gibt klare Empfehlungen - jederzeit und ohne Wartezeiten. Er übernimmt wiederkehrende Aufgaben, greift auf vorhandenes Wissen und angebundene Systeme zu und hält Informationen über alle Kanäle konsistent.
So bleiben Kundinnen und Interessenten gut betreut und Dein Team gewinnt spürbar mehr Zeit für die Aufgaben, die echte Expertise erfordern.
Unsere KI-Agenten
Digitale Mitarbeiter (auch KI-Agenten oder digitale Assistenten genannt) analysieren Anfragen,
recherchieren Wissen in Deinen Systemen und entscheiden, ob sie vollautomatisch lösen oder gezielt an Menschen übergeben.
So entstehen Lösungen, die schneller sind als ein Chatbot und sich wie ein smarter Teamkollege anfühlen.
- Produktwissen aus der Datenbank
- Beantwortet alle Fragen zu Produkten, Eigenschaften, Preisen und der Verfügbarkeit
- Interaktive Unterstützung bei der Produktauswahl
- Erkennt Cross- und Up-Selling-Potenziale
Durch präzise Antworten, lernende Empfehlungen und die nahtlose Übergabe an den Vertrieb erhältst Du Insights über Deine Zielgruppe, Deine Produkte werden gezielt promotet und der Warenkorbwert steigt, ein echter Mehrwert für Dein Unternehmen.
- 24/7 Instant Support
- Beantwortet Fragen zu Bestellungen, Lieferstatuts, Rückgaben und Reklamationen
- Wissensdatenbank-Integration
- Ticket-Management, Eskalation und Kundenzufriedenheits-Tracking
Der Service-Agent kümmert sich rund um die Uhr um alle Serviceanfragen und löst Probleme schnell und freundlich. Ein echter Gewinn für Kundenservice und Digitalisierung.
- Erkennt Verkaufschancen in Echtzeit
- Bewertet Leads nach Deinen Kriterien
- Priorisierte Anfragen werden direkt an den Vertrieb übergeben
- Übergibt alle relevanten Informationen für einen schnellen Einstieg ins Gespräch
Der Vetriebsagent übernimmt die Vorarbeit und sortiert unpassende Anfrage aus. Dein Team konzentriert sich nur noch auf echte Chancen, mit weniger Stress, mehr Fokus und höheren Abschlussquoten.
Erklärungsintensive Produkte.
Hoher Beratungsaufwand.
Überlastete Teams.
Was Marken mit unseren KI-Mitarbeitern erreichen
der Produktanfragen können
beantwortet werden
Steigerung des durchschnittlichen Warenkorbwertes
Return on Investment
97 % DER PRODUKTBERATUNG AUTOMATISIERT
KI-Mitarbeiterin Flora
“Flora, unsere KI-Mitarbeiterin, revolutioniert unsere Produktberatung. Sie kombiniert unser Fachwissen mit KI-Effizienz und bietet unseren Kunden rund um die Uhr eine hervorragende Beratungsqualität und Kundenservice.”
24/7/365 Tage automatisierte Beratung
KI-Mitarbeiter Ki-Bärio
„Ki-Bärio ist unser KI Mitarbeiter für Produktberatung und Lead Qualifizierung. Er ist rund um die Uhr auf unserer Website im Einsatz, beantwortet Fragen sofort, führt Interessenten gezielt zur passenden Lösung und übergibt qualifizierte Leads direkt an unsere Berater. So entlastet Ki-Bärio unseren Vertrieb spürbar und schafft dem Team den Raum, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: wirklich individuelle, hochwertige Lösungen für unsere Kunden.“
Intelligent arbeiten. Prozesse optimieren.Wachstum fördern.
Mit Deinem digitalen Mitarbeiter werden Abläufe automatisiert und Potenziale optimal ausgeschöpft.
Starte jetzt und erlebe, wie Dein Team entlastet wird, die Effizienz steigt und Dein Unternehmen spürbar wächst.
für Kunden und Interessenten
bei hoher Nachfrage
über alle Kanäle
Super einfach in bestehende
CRMs und Tools zu integrieren
In 3 Schritten zu deinem Digitalen Mitarbeiter
Erstgespräch
Setup & Training
Go-Live
Das Wichtigste zu unseren intelligenten Agenten
Weil intelligenter Dialog auf sicheren Daten aufbaut
Sicherheit & Compliance
Entwickelt in Deutschland
Unsere KI-Agenten basieren auf einer in Deutschland entwickelten Technologie, die höchste Anforderungen an Datenschutz und sichere Verarbeitung erfüllt. Alle Daten werden innerhalb der EU verarbeitet, DSGVO-konform und nach den Vorgaben des EU AI Act. Das schafft die Grundlage, KI auch in regulierten Bereichen zuverlässig einzusetzen – mit klaren Regeln zu Datenschutz, Dokumentation und Governance.
Zuverlässiges Wissen
ohne Halluzination
Der Agent arbeitet mit geprüftem, strukturiertem Wissen aus deinem Unternehmen. Er versteht Zusammenhänge, nutzt interne Datenquellen und trifft Entscheidungen auf Basis verifizierter Informationen. Dadurch minimierst Du Fehlantworten und erhältst belastbare Auskünfte – selbst bei komplexen oder technischen Themen.
Ein digitaler Mitarbeiter
– Omnichannel
Der KI-Agent unterstützt Deine Kundinnen und Interessenten über Webchat, E-Mail, Telefon, WhatsApp und Social Media. Er kennt den gesamten Gesprächsverlauf und sorgt dafür, dass Informationen konsistent bleiben – unabhängig davon, wo die Anfrage startet. So entsteht ein durchgängiges Kundenerlebnis statt isolierter Kanäle, und Dein Team gewinnt spürbar mehr Zeit für komplexe Aufgaben.
Schnelle Implementierung
Dein KI-Agent in wenigen
Wochen einsatzbereit
Dank bewährter Methoden, strukturierter Wissensaufbereitung und klaren Integrationsstandards setzen wir deinen KI-Agenten in wenigen Wochen als funktionsfähigen MVP um. Dieser übernimmt bereits erste Anfragen, entlastet Dein Team spürbar und kann Schritt für Schritt erweitert werden. Die genaue Dauer hängt von der Komplexität deiner Prozesse ab. Die schnelle Bereitstellung eines verlässlichen Startpunkts ist jedoch garantiert.
Begleitung und Weiterentwicklung
Eine Partnerschaft, die dauerhaft trägt
Wir bleiben nach dem Go-Live an Deiner Seite. Wir überwachen Datenqualität, verbessern den Wissensstand, optimieren Fähigkeiten und passen den Agenten an neue Anforderungen an. So bleibt das System stabil, leistungsstark und fachlich präzise. Deine KI wächst kontinuierlich mit Deinem Unternehmen.
Stelle jetzt Deinen ersten
digitalen Mitarbeiter an!
Prozesse effizienter machen
Vu Hoang
Digitalberater
0511 6421 59 - 34
v.hoang@digitly.de
Häufige Fragen zu KI-Agenten
Was ist ein KI-Agent?
Ein KI-Agent ist ein digitaler Mitarbeitender, der Informationen versteht, Entscheidungen trifft und Aufgaben automatisiert ausführt – basierend auf definiertem Wissen und angebundenen Systemen.
Worin unterscheidet sich ein KI-Agent von einem Chatbot?
Ein Chatbot beantwortet Fragen. Ein KI-Agent versteht Absichten, nutzt interne Datenquellen, strukturiert Anfragen und führt tatsächliche Schritte aus wie Qualifizierung, Datenerfassung, Buchungen oder Weiterleitungen.
Welche Aufgaben kann ein KI-Agent übernehmen?
Der Agent unterstützt in Beratung, Service, Support und Vorqualifizierung. Wiederkehrende Prozesse werden automatisiert, komplexe Fälle an das Team übergeben.
Wie lange dauert die Einführung?
Ein funktionsfähiger MVP ist in wenigen Wochen einsatzbereit. Die exakte Dauer hängt von Systemen, Prozessen und Datenlage ab.
Wie wird der Agent trainiert?
Er erhält Zugriff auf geprüfte Inhalte wie Produktwissen, Richtlinien, Dokumente oder FAQs. Diese Informationen bilden seine Wissensbasis.
Wie integriert sich der Agent in vorhandene Systeme?
Über APIs und standardisierte Schnittstellen. Typische Beispiele sind CRM, ERP, Shop, Service-Systeme oder Wissensdatenbanken.
Wie zuverlässig arbeitet der Agent?
Er beantwortet Standardanfragen stabil, erkennt komplexe Fälle und leitet diese weiter. Regeln und Qualitätskontrollen sichern konsistente Ergebnisse.
Was passiert mit meinen Daten?
Alle Daten werden DSGVO-konform in der EU verarbeitet. Modelle werden nicht mit Kundendaten trainiert. Durch Rechte- und Rollenkonzepte bleibt der Zugriff klar geregelt.
Wie wird Sicherheit & Compliance gewährleistet?
Durch verschlüsselte Verarbeitung, Auditierung, Rollen- und Rechtemanagement sowie die Einhaltung aktueller EU-Richtlinien.
Wie werden Fehlantworten minimiert?
Durch klare Wissensrahmen, strukturiertes Training, Qualitätskontrollen und Redaktionsfreigaben. Optional kann der Agent kontinuierlich verbessert werden.