Was ist ein intelligenter Agent?
Ein intelligenter Agent ist ein KI-gestützter, autonomer Software-Assistent. Er nimmt seine Umgebung wahr, sucht Informationen, trifft darauf basierend Entscheidungen und führt Aufgaben eigenständig aus.
Der KI-Agent kann bei Bedarf in die Interaktion mit Menschen gehen oder als digitaler Mitarbeiter fungieren. Er lernt fortlaufend dazu und wählt selbstständig die besten Aktionen, um vorgegebene Ziele im Unternehmen zu erreichen.
Verfügbarkeit
Leadqualität
per Lead
Unsere KI-Agenten –
personalisiert für Dein Business
Intelligente Agenten (auch KI-Agenten oder digitale Assistenten genannt) analysieren Anfragen, recherchieren Wissen in deinen Systemen und entscheiden, ob sie vollautomatisch lösen oder gezielt an Menschen übergeben.
So entstehen Lösungen, die schneller sind als ein Chatbot und sich wie ein smarter Teamkollege anfühlen.
- Produktwissen-Datenbank
- Bedarfsanalyse und Empfehlungen
- Cross-Selling und Up-Selling
- Interaktive Produkterklärungen
Du hast mehr Insights über deine Zielgruppe. Deine Produkte werden direkt promotet. Der Warenkorbwert steigt. Ein echter Mehrwert für dein Unternehmen.
- Instant Support rund um die Uhr
- Wissensdatenbank-Integration
- Ticket-Management und Eskalation
- Kundenzufriedenheits-Tracking
Du bekommst einen digitalen Helfer an die Seite. Themen werden direkt beantwortet. Ein Gewinn für Kundenservice und Digitalisierung.
- Bewertung nach über 15 Kriterien
- Echtzeit-Scoring-Algorithmen
- Prioritäts-basierte Lead-Weiterleitung
- Nahtlose CRM-Integration
Du generierst 24/7 Leads und qualifizierst diese vor. Die Investition ist gering, bei hoher Effektivität. Perfekt abgestimmt auf deine Vertriebsstrategie und Vertriebsprozesse.
Das Wichtigste zu unseren intelligenten Agenten im Überblick
END-TO-END LÖSUNG
Wir denken in Lösungen,
die zu dir passen
Deine Ziele und Herausforderungen sind unser Ausgangspunkt. Statt Standardlösungen erhältst du passgenaue KI-Anwendungen, die sich nahtlos in deine Abläufe integrieren. So profitierst du von messbaren Vorteilen – ganz ohne technisches Vorwissen oder komplizierte Prozesse. Deine Digitalisierung wird damit zum echten Wettbewerbsvorteil.
ANTWORTQUALITÄT
Zuverlässiges Wissen für
fundierte Entscheidungen
Unsere Technologie liefert selbst bei komplexen Themen klare und fundierte Informationen. So kannst du dich auf präzise Auskünfte verlassen – und wichtige Entscheidungen in deinem Unternehmen mit Vertrauen und Sicherheit treffen.
SCHNELLE IMPLEMENTIERUNG
Dein KI-Agent, in wenigen Tagen startklar
Dank bewährter Methoden und eingespielter Abläufe integrieren wir deine Lösung zügig und effizient. So siehst du in kürzester Zeit echte Resultate ganz ohne technischen Aufwand auf deiner Seite. Dein Vertrieb profitiert vom ersten Tag an.
ZUSAMMENARBEIT
Eine Partnerschaft, die hält
Wir bleiben auch nach der Einführung deiner KI-Lösung an deiner Seite. Wir überwachen kontinuierlich die Performance, kümmern uns um nötige Anpassungen und sind bei Fragen jederzeit für dich da. So bleibt dein System leistungsstark und aktuell. Zusätzlich entwickelt es sich stetig entlang deiner Vertriebsstrategie weiter.
Sicherheit & Compliance
Entwickelt in Deutschland
Der Schutz deiner Daten steht an erster Stelle. Unsere in Deutschland konzipierte und entwickelte Plattform erfüllt strengste Sicherheitsstandards von GDPR bis zum EU AI Act. So kannst du dein Unternehmen ganz entspannt skalieren, während wir uns um deine Compliance kümmern.
FAQ: Häufige Fragen zu intelligenten Agenten
Worin unterscheidet sich ein KI-Agent von einem klassischen Chatbot?
Im Unterschied zu klassischen Chatbots handeln unsere intelligenten Agenten zielorientiert: Sie verstehen Absichten, holen Daten aus deinen Systemen, treffen Entscheidungen und führen Aktionen aus. Diese reichen vom Ticket bis zur Terminbuchung. Sie integrieren sich nahtlos in CRM, Helpcenter, Shop und Wissensbasis.
Mit unseren AIgents startest du schnell mit einem Pilot, schärfst iterativ nach klaren KPIs wie
- Antwortzeit,
- Erstlösungsquote oder
- Conversion-Rate)
und skalierst bei wachsender Nachfrage ohne zusätzliche Teamkapazitäten.
Welche Aufgaben übernehmen AIgents in Sales & Marketing?
KI-Agenten übernehmen
- Qualifizierung von Leads,
- Produktberatung,
- Kundensupport,
- Kampagnen-Antworten,
- Follow-ups,
- Terminvereinbarungen
- und Datenpflege.
Für mehr Leads bei geringeren Kosten.
Wie schnell geht mein KI-Agent live?
Ein funktionsfähiger Pilot ist in wenigen Tagen einsatzbereit. Den Vollbetrieb erreichen wir iterativ in kurzen Sprints (Setup, Sicherheit, Abnahmen), sodass der Agent zu Team und Prozessen passt und messbar liefert.
Wie integriert ihr die digitalen Assistenten in bestehende Systeme?
Wir binden die digitalen Assistenten über Schnittstellen (APIs) und fertige Konnektoren an Ihre vorhandenen Systeme an. Dazu gehören zum Beispiel CRM, Ticketing, Shop oder die Wissensdatenbank.
Die Assistenten arbeiten direkt in Ihren bestehenden Abläufen und nutzen nur die Daten, die sie dafür brauchen. Ihr Workflow bleibt gleich, er wird lediglich schneller und automatisierter
Wie messe ich den Nutzen intelligenter Agenten?
Die Effizienz eines intelligenten Agenten wird anhand von KPIs wie
- Antwortzeit,
- Erstlösungsquote,
- Conversion-Rate,
- Kosten pro Lead s
- sowie Aufwandsreduktion in Stunden
gemessen.
Was ist ein intelligenter Agent in einfachen Worten?
Ein intelligenter Agent ist ein digitaler Mitarbeiter, der Informationen sammelt, Entscheidungen trifft und Aufgaben autonom erledigt. Er ist abgestimmt auf die Ziele deines Unternehmens.
Wie helfen digitale Mitarbeiter im Service?
Sie beantworten Kundenanfragen, suchen Wissen in Doku/Helpcenter, lösen häufige Probleme sofort und übergeben nur komplexe Fälle an die nächste Support-Stufe. Dabei sind die digitalen Mitarbeiter rund um die Uhr und auf Wunsch mehrsprachig verfügbar.
Wie gewährleistet ihr Sicherheit & Compliance?
Wir denken Sicherheit & Compliance von Anfang an mit. Dazu gehört Rollenmanagement und Rechtemanagement (RBAC) nach dem Prinzip der minimalen Berechtigungen und klar definierten Zugriffspfaden.
Alle Agentenaktionen werden protokolliert (Audit-Logs), damit Entscheidungen nachvollziehbar und prüfbar sind.
Die Datenverarbeitung erfolgt DSGVO-konform nach EU-Standards, inklusive Verschlüsselung, definierten Aufbewahrungs-/Löschregeln und vertraglicher Auftragsverarbeitung.
Berechne jetzt, wie viel Du mit
unseren KI-Agenten einsparen kannst
Deine Aufwände
Wie viele Teammitglieder führen den zu automatisierenden Prozess derzeit manuell aus?
Durchschnittliche Anzahl an Stunden, die ein Teammitglied pro Tag für den zu automatisierenden Prozess aufwendet.
Bruttojahresgehalt eines durchschnittlichen Teammitglieds, inklusive Lohnnebenkosten.
Dein Return on Investment pro investiertem Euro*
{{ formatEuro(roiPerEuro) }} €
Gesparte Arbeitszeit pro Jahr
{{ formatFullEuro(savedWorkTime) }} h
Kostenersparnis
pro Jahr
pro Monat
pro Stunde
Break-even-Zeit: {{ breakEvenTime.toFixed(1).replace('.', ',') }} Tage
24/7-Produktivitätsfaktor: {{ formatEuro(productivityFactor) }} €
Stelle jetzt Deinen ersten
digitalen KI-Agenten an!
durchstarten
Vu Hoang
Digitalberater
0511 6421 59 - 34
v.hoang@digitly.de
