Persona
Was ist eine Persona?
Eine Persona ist ein fiktives, aber datenbasiertes Modell einer typischen Zielperson. Sie repräsentiert die wichtigsten Eigenschaften, Bedürfnisse und Verhaltensweisen einer Zielgruppe und dient als Grundlage für Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung.
Praxisbeispiele für Personas
- B2B-Marketing: Erstellung einer Persona für „IT-Leiter in mittelständischen Industrieunternehmen“.
- Content-Strategie: Inhalte werden auf die Informationsbedürfnisse der Persona zugeschnitten.
- UX-Design: Navigation wird anhand der Gewohnheiten der Persona entwickelt.
- Vertrieb: Sales-Pitches orientieren sich an den Entscheidungsprozessen der Persona.
- Produktentwicklung: Features werden nach den Bedürfnissen der wichtigsten Persona priorisiert.
Vorteile von Personas
- Kundenzentrierung: Marketing und Produktentwicklung orientieren sich am echten Bedarf.
- Effizienz: Maßnahmen sind gezielter und reduzieren Streuverluste.
- Team-Alignment: Alle Abteilungen sprechen über dieselben Zielprofile.
- Bessere Kommunikation: Botschaften sind relevanter und überzeugender.
Fazit zu Personas
Personas machen Zielgruppen greifbar. Unternehmen, die mit klar definierten Personas arbeiten, entwickeln relevantere Inhalte, treffen bessere Entscheidungen und schaffen wirkungsvollere Kundenerlebnisse.
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