Was sind Dark Patterns?

Dark Patterns sind manipulative Designtricks in Benutzeroberflächen, die Nutzer:innen zu Handlungen verleiten sollen, die sie eigentlich nicht ausführen möchten.

Praxisbeispiele für Dark Patterns

1. Versteckte Kosten: Zusätzliche Gebühren erst im letzten Bestellschritt.
2. Opt-out-Checkboxen: Voreingestellte Häkchen für Newsletter oder Zusatzprodukte.
3. Irreführende Buttons: „Weiter“-Buttons, die ungewollt ein Abo auslösen.
4. Kündigungshürden: Versteckte oder komplizierte Abmeldeprozesse.
5. Endlos-Scroll: Nutzer:innen sollen möglichst lange auf der Seite bleiben.

Vorteile von Dark Patterns

• Kurzfristige Conversions: Können zu schnellen Abschlüssen führen – allerdings auf Kosten des Vertrauens.

Fazit zu Dark Patterns

Dark Patterns bringen kurzfristig Ergebnisse, schaden jedoch langfristig der Nutzererfahrung, der Marke und der Kundenbindung. Transparenz und Fairness sind nachhaltiger.