1. Warum eine gute B2B-Website so wichtig ist
2. Website-Konzeption in 7 Schritten
Schritt 1: Status Quo analysieren
Schritt 3: Zielgruppe festlegen
Schritt 4: Content- und SEO-Strategie entwickeln
Schritt 5: Grobkonzept entwickeln
Schritt 6: Visuelles Konzept erstellen
Bei der Website-Konzeption geht es um viel mehr als nur um eine ansprechende Oberfläche. Es geht darum, eine Online-Präsenz zu schaffen, die Ihre Unternehmensziele unterstützt, Ihre Markenpositionierung stärkt und Ihren Besucher:innen einen Mehrwert bietet. Eine durchdachte Website erzeugt qualifizierte Leads und konvertiert diese idealerweise zu Kund:innen.
Im B2B-Bereich kommt es darauf an, verschiedene Stakeholder anzusprechen und zu überzeugen. Es geht darum, komplexe Produkte oder Dienstleistungen klar und verständlich zu präsentieren, Vertrauen zu schaffen und Ihre Expertise in den Vordergrund zu rücken. In den folgenden Abschnitten führen wir Sie durch die verschiedenen Phasen der Website-Konzeption und zeigen Ihnen, wie Sie ein Website-Konzept erstellen, das den Anforderungen Ihres B2B-Geschäfts entspricht.
Dieser Leitfaden soll Sie auf dem Weg zu einer erfolgreichen Website unterstützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei lediglich um einen Leitfaden handelt, der Ihnen helfen soll, ein durchdachtes Website-Konzept zu erstellen. Der eigentliche Prozess der Erstellung oder des Relaunchs einer Website sind sehr individuell und komplex. Lassen Sie sich dafür in jedem Fall von Expert:innen beraten.
Die erste Phase der Website-Konzeption beginnt mit einer umfassenden Analyse und einem Audit Ihrer aktuellen Online-Präsenz. Dieser Schritt ist entscheidend, um zu verstehen, wo Sie stehen und welche Maßnahmen erforderlich sind, um Ihre Ziele zu erreichen.
Content-Audit
Ein Content-Audit ist eine sorgfältige Überprüfung und Bewertung der Inhalte auf Ihrer aktuellen Website. Ziel ist es, zu verstehen, welche Inhalte gut funktionieren, welche aktualisiert oder entfernt werden müssen und welche neuen Inhalte benötigt werden, um Ihre Zielgruppe effektiv anzusprechen und Ihre Unternehmensziele zu unterstützen.
Folgende Aspekte sollten Sie im Rahmen des Content-Audits berücksichtigen:
SEO-Audit
Ein SEO-Audit (Search Engine Optimization-Audit) ist eine gründliche Analyse Ihrer Website, um zu verstehen, wie gut sie aus der Sicht der Suchmaschinen funktioniert. Ein effektives SEO-Audit hilft Ihnen, technische Schwachstellen zu identifizieren und Verbesserungspotenziale in Ihrer SEO-Strategie aufzudecken.
Zu den Kernaspekten eines SEO-Audits gehören:
Durch die Kombination von Content- und SEO-Audit erhalten Sie ein klares Bild über den aktuellen Stand Ihrer Website und können fundierte Entscheidungen für die weiteren Schritte Ihrer Website-Konzeption treffen. Ein User Experience (UX)-Audit hilft Ihnen weiter, Ihre aktuelle Website im Hinblick auf die Benutzerfreundlichkeit zu bewerten.
Die Zieldefinition ist ein zentraler Ausgangspunkt im Prozess der Website-Konzeption. Sie bildet die Grundlage für alle weiteren Entscheidungen und ermöglicht es, den Erfolg Ihrer Website messbar und nachvollziehbar zu machen.
Es ist wichtig, die Ziele für Ihre Website nicht isoliert, sondern unter Einbeziehung aller relevanten Stakeholder im Unternehmen zu definieren. Die Beteiligung verschiedener Abteilungen und Teammitglieder gewährleistet eine ganzheitliche Sichtweise und fördert die Akzeptanz und das gemeinsame Verständnis für die Ziele der Website.
Stellen Sie sich die Frage, was Sie mit Ihrer Website erreichen wollen und welche Aktionen Ihre Nutzer durchführen sollen, um die Ziele zu definieren. Damit die Ziele umsetzbar sind, sollten sie nach einer anerkannten Methode formuliert werden. Die bekannteste Methode zur Definition von Zielen ist die sogenannte SMART-Methode. Demnach sollten Sie Ihre Ziele wie folgt formulieren.
Abschließend noch einige beispielhafte Ziele, die mit einem neuen Website-Konzept erreicht werden können:
Die Kenntnis Ihrer Zielgruppe ist entscheidend für die erfolgreiche Website-Konzeption. Sie sollten die Bedürfnisse, Präferenzen und Verhaltensweisen Ihrer potenziellen Kund:innen verstehen, um eine erfolgreiche Website zu erstellen, die ausreichend organische Treffer erzeugt und konvertiert.
Zielgruppenanalyse
Beginnen Sie mit einer umfassenden Analyse Ihrer Zielgruppe. Sammeln Sie Daten und Informationen über:
Buyer Personas
Erstellen Sie Buyer Personas, um eine klarere Vorstellung von Ihren idealen Kund:innen zu erhalten. Eine Buyer Persona ist eine semi-fiktionale Darstellung Ihrer idealen Kund:innen, die auf Marktforschungsdaten und realen Informationen über Ihre bestehenden Kund:innen basiert.
Im B2B-Kontext können Sie sich eine Buyer Persona als eine repräsentative Figur vorstellen, die einen bestimmten Bereich innerhalb eines Buying Centers repräsentiert. Ein Buying Center ist eine Gruppe von Personen innerhalb eines Unternehmens, die an der Entscheidungsfindung für einen Kauf beteiligt sind. Dies können z. B. Personen aus der Geschäftsführung, dem Einkauf oder der technischen Abteilung sein.
Betrachten Sie jede dieser Personen als eine separate Buyer Persona mit eigenen spezifischen Bedenken, Bedürfnissen und Einflüssen auf den Kaufprozess. Zum Beispiel könnte die Persona „Technologie-Tina" die technischen Anforderungen und Bedenken innerhalb des Buying Centers repräsentieren, während „Einkaufs-Erik" die Kosten und den ROI betrachtet.
Die Entwicklung detaillierter Buyer Personas im B2B-Bereich hilft Ihnen, ein tieferes Verständnis für die verschiedenen Stakeholder:innen zu erhalten, die an den Kaufentscheidungen beteiligt sind. Dies ermöglicht Ihnen, Ihre Content- und Marketingstrategien effektiv auf die Bedürfnisse und Bedenken jeder Persona zuzuschneiden.
Customer-Journey-Mapping
Verstehen Sie die Customer Journey Ihrer Zielgruppe, von der ersten Interaktion bis zur Konversion. Identifizieren Sie die verschiedenen Berührungspunkte und überlegen Sie, wie Ihre Website in jeder Customer-Journey-Phase die Bedürfnisse der jeweiligen Buyer Persona bedient.
Eine gut konzipierte Content-Marketing-Strategie liefert den Besucher:innen wertvolle Informationen und fördert das Engagement, während eine robuste SEO-Strategie sicherstellt, dass Ihr Content von der passenden Buyer Persona gefunden wird. Es ist wichtig, eine SEO-Strategie parallel zur Content-Strategie zu entwickeln, da beide Hand in Hand gehen: Qualitativ hochwertiger Content braucht SEO, um sichtbar zu sein. Und nur mit hochwertigem Content, der relevante Inhalte und Keywords integriert, funktioniert auch die Suchmaschinenoptimierung.
Content-Strategie
Eine effektive Content-Strategie zielt darauf ab, konsistente, hochwertige und relevante Inhalte zu erstellen, die Ihre Zielgruppe ansprechen und informieren. Sie sollte die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erfüllen und sie durch die Customer Journey führen. Hier sind einige Schlüsselelemente einer erfolgreichen Content-Strategie:
SEO-Strategie
Eine erfolgreiche SEO-Strategie zielt darauf ab, die Sichtbarkeit Ihrer Website in Suchmaschinen zu erhöhen und dadurch mehr qualifizierten Traffic auf Ihre Website zu lenken. Sie sollte parallel zur Content-Strategie entwickelt werden, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte für die richtigen Keywords optimiert sind und von Ihrer Zielgruppe gefunden werden. Im Folgenden sind einige Schlüsselelemente einer effektiven SEO-Strategie aufgeführt:
Nach der Festlegung der Content- und SEO-Strategie ist der nächste Schritt bei der Website-Konzeption die Erstellung eines Grobkonzepts. Dieses Konzept dient als Blaupause für Ihre B2B-Website und umfasst die Struktur, die Navigation und die Informationsarchitektur.
Beim visuellen Konzept geht es darum, ein ansprechendes und konsistentes Design zu schaffen, das die Identität Ihres B2B-Unternehmens widerspiegelt und die Besucher:innen dazu einlädt, zu interagieren und zu konvertieren.
Design-Grundlagen: Ein harmonisches Farbschema, das zu Ihrer Markenidentität passt, ist entscheidend, um die gewünschte Stimmung und Wirkung zu erzeugen. Die Typografie spielt ebenfalls eine wichtige Rolle, da sie zur Lesbarkeit beiträgt und Ihrer Website ein professionelles Erscheinungsbild verleiht. Ein klares und gut strukturiertes Layout hilft dabei, die Aufmerksamkeit auf wichtige Elemente zu lenken und die Benutzerführung zu verbessern, sodass die Besucher:innen leicht finden, wonach sie suchen.
Benutzererfahrung (UX): Eine gute User Experience gewährleisten Sie durch eine intuitive Navigation und klare Handlungsaufforderungen. Ein responsives Design, das sich an verschiedene Bildschirmgrößen anpasst, gefällt nicht nur Ihren Usern, sondern auch Google. Ebenso wichtig sind kurze Ladezeiten, die Sie durch effizientes Coding und Bildoptimierung erreichen. Dadurch machen Sie Ihre User glücklich und minimieren die Absprungraten auf Ihrer Website.
Markenbotschaft: Mit einem konsistenten Design kommunizieren Sie Ihre Markenbotschaft und platzieren Ihr Corporate Design auf jeder Seite Ihrer Website. Eine aussagekräftige Bildsprache, unterstützt durch Bilder, Videos und Grafiken, resoniert emotional mit den Besucher:innen und verstärkt Ihre Markenbotschaft. Effektives Storytelling durch visuelle Elemente stellt tiefere Verbindung zu Ihrer Zielgruppe her und vermittelt und Ihre Botschaft auf ansprechende Weise.
Die technische Umsetzung ist der Punkt im Website-Konzept, an dem die zuvor entwickelten Pläne und Konzepte in eine funktionsfähige Website umgesetzt werden. Dieser Schritt erfordert eine sorgfältige Planung und Koordination zwischen den Entwickler:innen, Designer:innen und anderen beteiligten Teams, um eine reibungslose Realisierung zu gewährleisten. An folgende Aufgaben sollten Sie denken:
Die Konzeption einer neuen Website ist ein komplexer Prozess, der sorgfältige Planung und Ausführung erfordert. Jeder Schritt, von der ersten Analyse bis zur technischen Umsetzung, ist entscheidend, um eine Website zu erstellen, die nicht nur ästhetisch ansprechend, sondern auch funktional, benutzerfreundlich und SEO-freundlich ist.
Die Beteiligung von Expert:innen in den verschiedenen Phasen der Website-Konzeption kann dabei helfen, potenzielle Herausforderungen frühzeitig zu identifizieren und Lösungen zu finden, die Ihre Online-Präsenz verbessern.
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Autor
Philip Schriever hat digit.ly im Jahr 2001 mitgegründet. Er ist gelernter Mediengestalter, studierter Medienmanager und systemischer Berater. Sein Fokus liegt bei den Menschen: er fordert und fördert mit seinem Herzblut und seiner hohen Anspruchshaltung Kund:innen und Mitarbeitende bei digit.ly. Dies schafft er nicht zuletzt mit Hilfe seines speziellen Sinnes für Humor.
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Simon Künzel,
Geschäftsführung